一份来自数据情报公司Jumpshot的报告发现,亚马逊上的消费者产品搜索比谷歌更多。此外,据Jumpshot称,亚马逊90%的产品浏览量来自该公司的有机网站搜索,而不是广告或外部渠道。
因此,考虑到卖家优化亚马逊搜索引擎A9算法的重要性,了解排名因素是值得尝试的。
据广泛报道,亚马逊搜索引擎的目标是根据销售潜力对产品进行排名。许多因素可以影响销售,如价格、评论和产品页面的文案,在这些领域表现出色的产品会获得更好的排名。
事实上,卖家很难确定这些因素的相对重要性,尤其是在亚马逊没有披露这些影响因素的情况下。
预测产品销售潜力
浏览亚马逊各种产品的热销榜时可以发现,在许多关键类别中,比如“Electronics电子产品”和“Automotive汽车”,热销产品通常拥有最多的评论,或者几乎是最多的评论。
产品评论的数量是否可以代表产品的销售和排名?可以确定的是,买家在留评之前购买了产品。
机器学习可以做的不仅仅是生成预测。机器学习的一个鲜为人知的用途是创建模型,然后测试(在某些情况下)哪些特征对进行预测最重要。
本文将通过以下步骤教你使用该方法。
1、准备一个机器学习源文件,包含亚马逊热销产品信息,包括评论;
2、使用谷歌的自然语言API通过评论情感分析来扩充这个源文件;
3、上传这个文件到BigML(一个机器学习工具);
4、生成深度神经网络模型(即,模拟人脑识别模式)来预测数据集中评论的数量;
5、回顾对模型预测影响最大的特性。这些是获得更多评论和销售重要的因素。
源文件
在亚马逊智能工具JungleScout可以找到2017年第四季度的热销产品清单。这份清单包括了大约10000种不同类别的产品。本文关注的是“Automotive”这个类别的示例。
数据集包含15列,比如亚马逊标准标识号(ASIN)、产品子类别和产品名称。以下是列的完整列表。
●gl_product_group_desc
●Subcategory
●asin
●upc1
●item_name
●merchant_brand_name
●customer_average_review_rating
●customer_review_count
●has_fba_offer
●has_retail_offer
●total_offers
●min_price
●max_price
●min_3p_price
●max_3p_price
你还可以提取产品评论文本,并使用它来计算评论的情绪(评论的褒贬),以防它们具有预测性。加州大学圣地亚哥分校计算机科学助理教授Julian McAuley编写了亚马逊评论文本。我们从他的网站上下载了automotive评论以供测试。
该数据集有9列:
●asin
●helpful
●overall
●reviewText
●reviewTime
●reviewerID
●reviewerName
●summary
●unixReviewTime
合并这两个数据集,它们提供了许多潜在的预测因素,如下所示:
●reviewerID
●asin
●reviewerName
●helpful
●reviewText
●overall
●summary
●unixReviewTime
●reviewTime
●gl_product_group_desc
●Subcategory
●upc1
●item_name
●merchant_brand_name
●customer_average_review_rating
●customer_review_count
●has_fba_offer
●has_retail_offer
●total_offers
●min_price
●max_price
●min_3p_price
●max_3p_price
接下来,你可以试着捕捉评论的情绪。
评论的情绪
谷歌的自然语言处理API可以为你提供帮助,它可以处理评论文本并捕获4个额外的字段:Clearly Positive(明显积极)、 Clearly Negative(明显消极)、Neutral(中性)的Mixed(混合)。
每个字段都包含一个“document score(文档得分)”、“magnitude per document(每个文档的大小)”和“highest-scoring sentence(得分最高的句子)”。
在这种情况下,谷歌自然语言处理API可以识别亚马逊文本评论背后消费者的情绪。
亚马逊也提供了一个产品评级(1星到5星),该数据集中有这个评级。我们可以看看更细致的分析,是否能为你提供更多的预测因素。
以下是产品B00GG9FB8U的示例文档和评论情绪。
{'asin': 'B00GG9FB8U',
'best_sentence_magnitude': 0.8,
'best_sentence_score': 0.8,
'document_magnitude': 7.3,
'document_score': 0.1}
在向数据集添加了情绪之后,我们可以了解哪些因素是最具预测性的。
使用BigML进行机器学习
将源文件上传到前面提到的机器学习工具BigML。
选择customer_reviews_count作为预测目标,选择深度神经网络作为要构建的机器学习模型类型。
BigML搜索了128个模型组合,以找到最佳性能。
以下是按顺序排列的结果——销售的首要预测指标。
1.Subcategory(子类别)——86.73%
2.Field1 (产品编码)——9.6%
3.Item_name(产品名称)——3.49%
4.Total_offers(总价格)——0.06%
5.Upc1——0.04%
6.Customer_average_review_rating(客户评级)——0.03%
7.Max_price(最高价格)——0.02%
8.Min_price(最低价格)——0.01%
令人惊讶的是,评论的情绪没有任何影响,评级(Customer_average_review_rating)和价格( Max-price与Min_price)几乎没有预测效果。
根据使用BigML进行的机器学习分析,亚马逊上的产品类别是预测销售额的最佳指标。
产品类别和产品名称的选择可能会产生重大影响,因为一些产品和类别本来就很受欢迎,有很强的需求。同样,产品的数量也预示着整体销售的变化。
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(编译/ 王璧辉)
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