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招商实操丨如何做好团队建设的关键3步?

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建立一支从上到下组建一支精明强干的招商队伍,是企业招商工作的重中之重。然而,除了专业招商的企业之外,一般的招商企业在团队建设方面是弱项。如何清晰团队内各角色职能,做好团队建设的关键3步?


建班子
关键第1步


有一个领导班子,由三部分组成:

  • 一把手也就是班子的责任者;

  • 二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者;

  • 三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者。


在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。 


定战略
关键第2步


  • 确定中长远目标; 

  • 确定实现目标的总体战线和阶段; 

  • 制定目前的目标; 

  • 确立采取什么方式进行战术动作的分解; 

  • 在实施中如何进行调整。 


带队伍
关键第3步


关键问题如何管好一个招商团队,一个招商团队能否发挥出应有的水平,这就要挖掘一个管理者的技能水平。 


应该注意五个要点: 

  • 优化的组织结构和岗位设置; 

  • 以岗位责任制为核心制度; 

  • 要完善和落实考评和激励机制; 

  • 建立负责培训体系; 

  • 加强企业文化建设。 


在实际操作中,如何组建一个完善的招商组织体系?这些不同的角色各自的职能是什么?

依据企业的规模,招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位: 

 


招商总监

招商总监主要职能是统揽整个招商全局,协调各个部门之间的关系,担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括:

  • 根据公司经营目标,确定部门各阶段工作计划;

  • 完成公司下达的招商目标和任务;

  • 与全国各区域大经销商进行商务谈判;

  • 合同的监督执行;

  • 对经销市场运作监督管理;

  • 协调公司各部门与经销商的各种关系;

  • 全国营销网络的开拓与合理布局; 



企划部

企划部是招商的“大脑”。

  • 它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要的工作,为招商提供全面的市场引导与支持,包括所有招商策略的制定与落实,招商指导书的制定;

  • 招商广告的媒体选择;

  • 招商费用预算及效果评估;

  • 招商会议的组织实施;

  • 招商信息的管理;

  • 经销商常见问题应答;

  • 经销商甄选标准与核查。


一般设置企划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块面。也有些企业将市场部的工作外包给有招商经验的智囊机构,认为企划部等没有必要再设置,其实是一种误区,最好是内外结合,这样一方面可以规避市场部当局者迷的缺陷,又可以利用外脑“旁观者清”的优势。 



商务(招商)部

商务(招商)部是招商工作的执行者,与经销商短兵相接,担负着商务谈判、招商回款等重任,建立、健全客户档案,加强各户管理,保持与客户间双向沟通。一般设置经理、大区经理、协销经理及商务助理若干。


招商经理

职责包括:

  • 拟定销售计划、回款目标呈销售总监报批实施;

  • 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

  • 调查预测通路危机,及时提出改善意见报批;

  • 把握重点客户,控制80%以上的产品销售动态;

  • 关注所辖人员思想动态,及时沟通解决;

  • 参与重大招商谈判和签订合同;

  • 定期向直接上级述职;

  • 负责制定部门工作程序和规章制度,报批通过实施;

  • 制定直接下级岗位职责,并界定其工作;

  • 每周定期组织例会,并参加公司有关招商业务会议;

  • 对本部门工作流程的正确执行负责;

  • 全国性重大招商会议方案拟定,费用预算;

  • 对本部门预算开支的合理支配负责;

  • 对本部门所掌管的企业秘密的安全负责;

  • 对重大招商活动有现场指挥权;

  • 对所属下级的业务水平和业绩有考核权;

  • 有一定范围内的销售折让权;

  • 有退、换产品处理权。


商务助理

在这个部门里,商务助理的角色非常重要,她是客户每一次来电的接听和处理者,同时协助领导处理日常的信件、信息、招商谈判及经销商档案管理等重要工作。具体职责一般为:

  • 汇总市场信息,对拓展招商提出建议及方案;

  • 组织建立健全客户档案,确保客户不丢失;

  • 负责接听咨询来电、回答、介绍有关问题;

  • 负责重要客户的接待工作,票务联系;

  • 对确保经销商信誉负责。


大区经理

其重要性就更不言而喻了,他直接关系到公司的招商业绩。具体职责:

  • 不但要将公司的招商政策传递给经销商,还要将依据大区的市场现状,进行产品的二次策划,给经销商描绘可操作的市场方案及美好的市场前景,促成经销商“应招”;

  • 与各级经销商保持密切联系;

  • 参加全国性招商会议的客户谈判、展位布置;

  • 参与经销商初选谈判,二次谈判;

  • 负责客户的接送站、订房、接待工作;

  • 接听客户来电,介绍产品知识;

  • 考察客户的信誉度、网络情况;

  • 各种报表的管理、预备工作;

  • 各种宣传品的管理,预备工作;

  • 对与客户保持良好关系负责;

  • 有一定范围内的退货处理权;

  • 有一定范围内的窜货处理权。 


协销经理

  • 主要负责履约经销商的市场帮控,帮助经销商启动市场,是企业为经销商提供市场服务的枢纽;

  • 对确保货款及时回笼负责;

  • 对重大招商活动有现场布置权;

  • 对限额资金有支配权。



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