冠状疫情全球发酵，FBA品暂停入库……亚马逊卖家该何去何从？

日本亚马逊

随着冠状疫情的不断发酵，全球恐慌正在加剧。如果你正在经营亚马逊业务，你可能已经看到了它的影响，从增加购买消毒剂、清洁产品和口罩，到减少奢侈品和非必需品的购买。作为一个亚马逊卖家或供应商，在这些不确定的时期你会怎么做？

首先，不要急于反应。记住，并不是你看到的所有信息都是准确的。保持冷静的头脑，评估你的情况，尤其是你的亚马逊分析，为你的特定市场和业务情况做出最佳决策。

随着全球范围内对疫情的担忧加剧，卖家面临着最常见的挑战：库存短缺、供应链中断、订单增加和订单减少，本文总结了一些应对这些挑战的技巧。

无论你的业务是否受到影响，以下是一些需要制定策略的事情：

库存短缺：这是迄今为止卖家面临的最大的挑战。来自我国和其他国家的库存发货受到了疫情的严重影响，要么推迟发货，要么停产。因此，供应商和卖家都在努力扩大库存以满足需求。如果你已经计划过春节关闭工厂，则可以将库存短缺推迟更长的时间，以降低缺货率，但这很可能即将到来。准备：

●减少降价、coupon和其他促销，因为库存可能随时用完；

●保持销售排名的同时减少广告，逐步恢复消费和曝光来保存库存；

●考虑推迟发布任何对时间不敏感的新产品，比如非必需品。在亚马逊上发布一款新产品是很困难的。在整个购物生态系统遭到破坏的情况下推出新产品，将比推出新产品更加困难。

供应链中断：由于从某些港口发货的速度变慢或暂停，你可能无法在预期的时间获得库存。在这种情况下，你所采取的策略与上面所述的库存不足类似。另一个干扰是亚马逊对FBA发货的拖延。直到4月5日，亚马逊才允许新发货的货物进入配送中心，这些配送中心不提供家庭必需品（清洁产品、卫生纸等）、医疗用品或其他高优先级物品。如果你发现自己在这种情况下，你目前的FBA库存已经在亚马逊仍然有资格出售，只是不需要重新进货。如果你担心FBA的库存耗尽，可以考虑将该产品列入自发货。你可以将同一个ASIN分为两个不同的SKU列出，并使用不同的SKU从自己的仓库而不是FBA仓库中发货。

亚马逊关于FBA的公告可以在卖家中心找到：

订单量增加：许多卖家和供应商都发现，如果他们销售消毒剂、清洁用品、卫生纸、口罩和其他日常必需品，其订单量就会增加。你可能想要利用这个突如其来的获利机会来提高价格，但建议最好不要这样做。亚马逊一直在监视这类产品的价格，并暂停对价格的欺诈行为。如果你正在定价，最好事先了解风险。你可能突然发现自己的帐户被暂停了，根本没有收入。

订单量减少：相反，一些卖家和供应商的订单正在不断减少，尤其是奢侈品和非必需品，因为当前消费者更专注于必需品。如果你发现自己处于这种处境，可以考虑以下措施：

●如果你可以销售其他产品，则扩展产品范围，以减轻当前目录上的压力，以保持销量。

●注意只看不买的消费群体。随着疫情发酵，你可能会发现更多的人只看不买。如果你的广告预算比较少，或者你不想支持这种只看不买的购物方式，那就考虑减少促销活动或广告支出。

随着亚马逊宣布停止所有非必需产品的采购订单，现在可能是测试无货源模式的时候了，在这个程序中，你可以从自己的仓库配送亚马逊订单，甚至可以调查供应商。你可以在新的卖家帐户中列出当前产品ASIN，以便在供应商不再下达常规采购订单的情况下在亚马逊上保持一定水平的业务运行。

请参阅以下于2020年3月17日发布的亚马逊公告：

原文：

Hello from Amazon,

We are closely monitoring the developments of COVID-19 and its impact on our customers, selling partners, and employees.

We are seeing increased online shopping, and as a result products such as household staples and medical supplies are out of stock. With this in mind, we are temporarily prioritizing household staples, medical supplies, and other high demand products coming into our fulfillment centers so that we can more quickly receive, restock and deliver these products to customers.

Beginning today you will see:

●Reduced Purchase Orders: We have temporarily paused ordering for products that are not household staples, medical supplies, or other high demand products.

●Extended delivery windows for existing purchase orders:We have extended the shipment/delivery windows for some existing purchase orders to give you more time to fulfill the order. Please ship your products toward the end of the extended window.

This will be in effect today through April 5, 2020, and we will let you know once we resume regular operations.

We understand this is a change to your business, and we did not take this decision lightly. We are working around the clock to increase capacity, and on March 16 announced that we are opening 100,000 new full- and part-time positions in our fulfillment centers across the US.

We appreciate your understanding as we prioritize the above products for our customers.

Thank you for your patience,

Amazon

大意：

你好，

我们正在密切关注COVID-19的发展及其对我们的客户、销售伙伴和员工的影响。

我们看到越来越多的网上购物，结果像家用必需品和医疗用品都缺货了。考虑到这一点，我们暂时将家庭必需品、医疗用品和其他高需求的产品优先安排到我们的配送中心，以便我们能够更快地接收、补充库存并将这些产品交付给客户。

从今天开始，您将看到：

●减少采购订单：我们暂时暂停订购非家庭必需品、医疗用品或其他高需求产品。

●现有采购订单的延长交货期限：我们已经延长了一些现有采购订单的交货期限，让您有更多的时间来配送订单。请在延长期限的末尾发货。

这将在2020年4月5日生效，一旦恢复正常运营，我们将通知您。

我们了解这是对您的业务的更改，因此我们不会轻易做出此决定。我们全天候工作，以提高产能，3月16日宣布，我们将在美国各地的配送中心开设100000个新的全职和兼职职位。

感谢您的谅解，因为我们会优先考虑为客户提供上述产品。

感谢您的耐心等待，

亚马孙

总结

在这个“疫情时代”，每一家企业都面临着前所未有的挑战和机遇。我们希望这些建议能帮助你做出正确的决定，以便在接下来的几周或几个月里继续前行。