前天,一个卖家朋友跟我说起了一个最近他遇到的恶心套路。
其实这个套路存在已久,只是已经很久没有在自己周边发生过。
这个要从他做的产品说起。
这位朋友是做mask周边产品的,属于是上半年的热门产品。
众所周知,因为的疫情的原因,全球都进入了口罩的刚需时期,但是做口罩又是一个风险极大的事情。
这位朋友在口罩产品被全部下架以后,转而做起了口罩周边的生意。
就是类似下面的这种产品类型。
最近,他的很多产品莫名的接到了很多的cancel订单。
刚开始,他以为这是正常的取消行为,就没怎么放在心上。
但是,更多的cancel订单像雪片一样飞过来了,最高时每天有50多个。
这种情形就是典型的故意取消订单的行为。
这个时候,他给亚马逊开了个case,想举报这种恶意取消的行为。
但是,在他开case的同时,账号却收到到被关闭的消息,原因是“操控订单”。
这应该就是恶意取消者的真实目的---搞死他的账号。
后来亚马逊的客服给了一个投诉链接,按照投诉链接的要求,在上传了证明材料后,好在账号很快又回来了。
亚马逊也会对这一批恶意下单的买家账号给与封停等制裁措施。
这里还要说一句,这位卖家朋友其实是早就设置了max order的,也就是最大购买量,最大购买量为2个。
也就是说,这批下单的的买家账号,是几十上百个不同的账号。
调集这么多买家账号来集中搞一个店铺,即便封了这一批买家账号,可能还会有下一批买家账号可以再来一次。
当然,这只是对恶搞者意图的一种推断,希望这种推断是不成立的。
这种行为的意图,可能还有一种,那就是利用这种取消pending订单的行为,来获得和竞争对手的产品捆绑。
我们知道,在亚马逊产品的listing界面中部,有一个重要的流量来源--那就是一起买的关联流量。
英文表达为“Frequently Bought Together”。
这个关联流量的形成,就是三个产品在某一个时间段内出现了大量的被同时购买的行为。
所以,当你的产品卖的很好,而竞争对手想蹭你一点流量的时候,可能会采取这种极端的方式来强行关联你们的产品。
有时候这种方式是有效的,一些不良的卖家经常会用这种方式来进行恶意推广。
这种恶意推广,对他来说有两个好处。
第一,可以捆绑他的产品到你的产品上。
第二,次数多了,你的店铺可能会被封号,他就少了一个强劲的竞争对手。
这就是现在亚马逊很多类目的现状。
在产品推不起来的时候,你每天在担心产品的前景和销量。
当某天产品真的做起来了,你又要担心随时可能出现的跟卖和恶搞。
这就是亚马逊卖家不容易的地方,想做好亚马逊,真的是需要十八般武艺样样精通。
还有一位朋友给我们发来信息,说自己的店铺暂时还没有注册品牌,在被跟扰了十几天之后,无奈给跟卖者发了一封警告信。
跟卖者居然回复了,而且是带有威胁的口吻,大概的意思如下:
“我就是做这一行的,警告信这玩意对我来说没什么作用。你想举报我吗?我有几百个店铺,我有的是功夫和时间,但是你只有一个店铺,我可以随时让你的店铺死掉!!”
消息的大致就是上面的内容,从文字语言可以看出其态度的嚣张。
以上就是亚马逊卖家面对的诸多困境之一,今天写出来是想让没遇到过的卖家都能有个心里准备。
在遇到这种事情时能有效的杜绝事情往不好的方向发展。
下期再会。
(来源:跨境老鸟Mike)
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